Aún no he recibido mi pedido

Si ha pasado el plazo máximo de entrega y no has recibido tu pedido, puedes contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del  formulario de contacto. Indícanos el número de pedido y el producto que no has recibido. Te informaremos de la situación de tu pedido lo antes posible. 

Recuerda que los plazos de envío están indicados en la ficha de cada producto en días laborales. 

El plazo de entrega se verá incrementado cuando concurran días festivos y puentes laborables. Los pedidos se verán retrasados en el periodo de cierre por vacaciones de verano de los fabricantes, que suele ser en agosto (estos pedidos serán recepcionados en septiembre) y del 24 de diciembre al 7 de enero (estos pedidos serán recepcionados  la segunda quincena de enero) y la semana de Semana Santa. Rogamos que si el pedido se realiza en estas fechas, contacten con nosotros si quieren tener información mas precisa sobre la fecha de entrega de su compra.